FAQ

Se è il tuo 1° accesso: verifica di aver attivato il tuo account cliccando sul link di attivazione ricevuto per email.

Se non è il tuo primo accesso: nella sezione «accesso», clicca su password dimenticata. Ti verrà inviata un’email all’indirizzo email associato al tuo account per comunicarti una nuova password. Ricordati di controllare la posta indesiderata.

- Il nostro strumento online accetta file nei formati .pdf, .ai, .eps e .psd, nel limite di 100 MB. Ti invitiamo quindi a verificare le dimensioni e il formato del tuo file.

- I profili RGB non sono accettati.

- Se utilizzi Internet Explorer, ti consigliamo di cambiare browser.

- Se le indicazioni precedenti non consentono di risolvere il problema, scarica il nostro modello corrispondente alle dimensioni del tuo file (A3, A4...). Copia poi i tuoi elementi in questo nuovo file e salvalo in formato PDF assicurandoti che il fondo sia ben trasparente. Il download del tuo file dovrebbe funzionare.

Attenzione, il nostro sito PrintMyTransfer prende in considerazione le dimensioni e il formato della tavola da lavoro. Ti consigliamo di scaricare il nostro modello A4 e di copiare i tuoi elementi in quest’ultimo. Salvalo e caricalo. Puoi anche ridurre autonomamente la tua tavola da lavoro al formato A4, ovvero 194 x 281 mm. Il modello può essere nascosto per assicurarsi che non venga preso in considerazione.

Il file caricato contiene quindi uno sfondo. Devi rimuovere lo sfondo presente nel tuo file e reimportarlo affinché il nostro software lo elabori correttamente. Non dimenticare di eliminare il file originale con lo sfondo nella sezione «Le mie immagini importate».

Ti invitiamo a rivolgerti al nostro team commerciale (o al tuo referente abituale se sei cliente Seripress) per un seguito appropriato alla tua richiesta specifica, scrivendo a contact@printmytransfer.com. Ti verrà quindi inviato un preventivo dettagliato.

Se hai esigenze colorimetriche particolari in SeriQuadri (es: manuale di identità visiva), devi rivolgerti al nostro team commerciale (o al tuo referente abituale se sei cliente Seripress) scrivendo a contact@printmytransfer.com. Ti verrà quindi inviato un preventivo dettagliato.

Il foglio da spellicolare di un transfer SeriQuadri (multicolore) o SeriOne (monocolore) deve essere rimosso tassativamente quando il supporto, su cui è stato applicato, si è ben raffreddato. Quando il supporto viene manipolato a caldo e il foglio si sposta, esiste il rischio che i bordi del transfer si stacchino. Per rimediare a questo rischio, vi consigliamo di passare un panno pulito premendo sul foglio del transfer subito dopo l’apertura della pressa e prima di qualsiasi manipolazione del supporto.

In caso di «aspirazione» del transfer all’apertura del piatto riscaldante della pressa, è possibile utilizzare una protezione di tipo carta da forno o tessuto non tessuto.

I transfer serigrafici PrintMyTransfer possono essere applicati sulla maggior parte degli articoli antivento e in nylon. È tuttavia indispensabile effettuare prove prima di qualsiasi produzione. Le condizioni di applicazione variano da un supporto all’altro. In genere, occorre pressare tra 120° e 140° per 15-25 secondi, ma su certi articoli l’applicazione avviene intorno ai 105° per 5 secondi. Non bisogna quindi esitare a provare tempi e temperature diversi e a chiederci transfer di dimostrazione per le prove. In ogni caso, il foglio verrà rimosso a freddo.

Dipenderà dall’articolo e dal tipo di transfer scelto. Sul softshell, si verifica spesso un problema di migrazione della tintura del supporto attraverso il transfer, in particolare sugli articoli neri e rossi. È quindi indispensabile eseguire il seguente test: applicare il transfer a 130° per 25 secondi, quindi posizionarlo vicino a una fonte di calore (radiatore, sole...) per diversi giorni per accelerare questo eventuale fenomeno. Se nei giorni successivi non si nota alcun cambiamento di colore del transfer, si potrà riprodurre l’applicazione sugli altri supporti. Se si constata un cambiamento, il transfer serigrafico selezionato non è appropriato.

Il nostro transfer SubliStop è stato appositamente progettato per impedire le eventuali risalite di sublimazione che si osservano sui capi softshell e in poliestere sublimato. Vi consigliamo quindi di orientarvi verso questo tipo di transfer serigrafico.

Il nostro team non ritocca i vostri file.

Il nostro strumento online vi permette di verificare autonomamente il risultato del vostro transfer applicato sul colore del tessuto scelto e di apportarvi delle correzioni. Una volta il risultato accettato da voi, solo quello fa fede.

Se desiderate un intervento da parte nostra sul vostro file, avete accesso a l’opzione «Messa in conformità» (forfait di 30€) durante il vostro ordine. Ma attenzione, quest’ultima apporta solo correzioni minori!

Questa messa in conformità non permette di migliorare la qualità dei vostri file originali e non comprende la creazione.

Scelga il DTF per le piccole e medie serie e il transfer serigrafico per le medie e grandi serie.

Il DTF è adatto anche a foto, sfumature e visivi molto colorati. Il transfer serigrafico punta alla migliore resistenza al lavaggio e al costo migliore su visivi ripetuti. Veda il nostro confronto tra serigrafia e DTF.

La temperatura massima di lavaggio dipende dal transfer: 72 °C per il SeriQuadri e il SeriWhite, 60 °C per il DTF, il SeriLight, il SubliStop, il SeriOne a colori e il Laser Cut, e 40 °C per il SeriFlock.

Su un poliestere sublimato o un softshell, utilizzi il transfer SubliStop: il suo strato d’inchiostro specifico blocca le risalite di sublimazione che alterano i colori.

Queste risalite possono comparire diversi giorni, o anche alcune settimane, dopo l’applicazione. Faccia sempre un test preliminare sul Suo tessuto.

Il DTF si applica con la pressa a caldo sui tessili, mentre l’UV DTF è uno sticker che si applica a freddo sugli oggetti.

Il DTF stampa finiture fino a 0,3 mm e lo sticker UV DTF fino a 0,7 mm. L’UV DTF non è compatibile con i supporti flessibili o in tessuto.

No, PrintMyTransfer non impone una quantità minima, sia per le piccole sia per le grandi serie.

Solo il Laser Cut ha un limite: da 5 a 100 tavole per ordine. Per una quantità superiore, ci contatti.

I tempi di produzione dipendono dalla tecnica: G+1 a G+2 giorni lavorativi per il DTF, G+1 a G+4 per lo sticker UV DTF, G+2 a G+4 per il SeriOne, G+3 a G+5 per il SeriQuadri, il SeriLight, il SeriWhite e il SubliStop, e G+5 per il SeriFlock e il Laser Cut.

Questi tempi variano in base alla quantità e alla disponibilità. Sono disponibili opzioni di produzione rapida, tra cui la spedizione G+0 sul DTF.

Sì, i campioni sono gratuiti: li richieda tramite il nostro modulo di contatto e li riceverà entro 2-3 giorni circa.

Possiamo anche realizzare test gratuiti sui Suoi supporti specifici.

Un transfer tessile si conserva circa 1 anno prima dell’applicazione.

Lo sticker UV DTF va applicato preferibilmente entro 3-6 mesi dalla sua produzione.

Sì, i transfer DTF, serigrafici e Laser Cut PrintMyTransfer sono etichettati OEKO-TEX® STANDARD 100, n° CQ 580/2 IFTH (CQ 580/4 IFTH per il SeriFlock a colori).

Il transfer DTF è etichettato in classe 1.

Il film di un transfer DTF si rimuove a caldo, mentre la carta di un transfer serigrafico si rimuove a freddo.

Per il Laser Cut, la rimozione dipende dal materiale: consulti la pagina del prodotto scelto.